Вас могут уволить за служебный роман с начальником и опоздания. Все это вполне сопоставимо с новым пунктиком среди нарушений, грозящих увольнением: распространяться в сетевом дневнике о своей работе. Лишь немногим дано превратить свои дневниковые записи в шестизначные контракты на книгу или кино.
Поэтому вряд ли вам повезет так же, как Джессике Катлер, уволенной помощнице сенатора Майка Девайна и автора «Вашингтонки». Она сама заявила в интервью газете «Вашингтон пост» после того, как скандал разразился: «Я вела дневник всего каких-то пару недель. Некоторые делают это годами, но никогда не смогут стать знаменитыми. Я им сочувствую».
Тем же из вас, кто не рассказывает в своем дневнике о том, что политики платят им за секс, а всего лишь жалуется на ленивых и докучливых руководителей и коллег, советуем быть поосторожнее. Вас вполне могут уволить, если об этом прочитает кто-нибудь из коллег. Согласно статье в «США сегодня» за 2005 год: «Дельта эйр лайнс», «Google» и другие крупнейшие компании увольняют и наказывают сотрудников за рассказы о работе в сетевых дневниках, которые являются личными сайтами и зачастую содержат смесь откровенных комментариев, свободных мнений и дневниковых записей.
Несмотря на это, дневники становятся повсеместным явлением. Согласно отчету пиар-фирмы «Эдельман и интеллайсик», ежедневно создается около 20 000 новых дневников, на основе чего можно предположить, что к концу 2005 года в США их число достигнет 10 миллионов. Вместе они образуют так называемую блогосферу, коллективное общение в Интернете, которое является одной из самых быстрорастущих областей современного сетевого пространства.
Тема работы может стать опасной территорией. Сотрудники, создающие дневники, тем самым получают возможность напрямую сообщать публике о своей компании, потому что покупатели и клиенты могут случайно наткнуться на них, просто путешествуя по сети. Разве не в этом все дело? Вы не ведете дневник только для себя, иначе хранили бы записи на своем компьютере и не вывешивали их в сети. Вы делаете это, чтобы ваш дневник могли прочитать другие люди. И если они узнают о некомпетентности сотрудников у вас на работе, о служебных романах, новых проектах, над которыми вы трудитесь, вы можете поставить под удар и себя, и вашего работодателя.
Поскольку сетевые дневники являются совершенно новым явлением и в отношении них еще не существует законов, компании только начинают разрабатывать связанную с ними стратегию поведения.
Мы же посоветуем вам руководствоваться здравым смыслом, ведя сетевой дневник.
Не жалуйтесь, не клевещите и другими способами не демонстрируйте неуважение к людям, с которыми вы работаете.
Не рассказывайте о своей сексуальной жизни, о привычках, связанных с употреблением алкоголя или наркотических средств. У многих работодателей есть «пункты договора, касающиеся нравственности», из-за нарушения которых, даже если это произойдет в свободное от работы время, вас могут уволить.
Не слишком полагайтесь на анонимность.
Чем непристойнее является ваш дневник, тем больше людей, его прочитавших, попытаются выяснить, кто вы такой.
Она занимается созданием и развитием новой креативной продукции, от игр до мультиков, начиная с 1997 года. Франке спроектировала веселые «психологические» и сатирические интернет-игры, в числе которых «Комната», «Любовная викторина» и «Поколотить мэра». Сайт по офисной политике был открыт в 2000 году, люди здесь могли найти информацию, совет и развлечение. Люди любят бесплатные советы, и Франке получила тысячи сообщений со всего мира и из всех отраслей. Чтобы справиться с этим объемом, она собрала коллектив авторов, консультантов и экспертов в области этики, количество которых продолжает расти. Ее самый последний проект — игра «Офисные интриги». Франке поделилась своим опытом в области офисной политики.
О какой дилемме вам доводилось слышать чаше всего?
Никто не ценит того, что я делаю.
В игре «Офисные интриги» многие представленные вами ситуации намного серьезнее внутриофисных интриг. Вы затрагиваете домогательства, мелкие преступления офисных служащих и множество этических норм. По каким критериям можно отличить офисные интриги от более серьезных нарушений?
Офисная политика больше всего затрагивает нравственную культуру и ценности, которые разделяют все сотрудники (пли не разделяют!). Поэтому спросите себя: «Какие ценности в вашем офисе являются важными?», «Соответствую ли я им?», «Что поощряется — открытость и честность или ложь, мошенничество и взятки?» В зависимости оттого, кем вы являетесь и каковы ваши ценности, вы либо окажетесь «выброшенной на сушу рыбой», либо будете счастливо плавать с другими.
Вполне естественно, что не все происходящее в офисе является только черным или белым, существует множество градаций для оценки происходящего, но так вы можете ступить на «скользкий путь». Приемлема ли ложь в случае, когда секретарша прикрывает своего начальника? Нормально ли лгать инспектору по технике безопасности, рискуя вызвать неразбериху с ценами на бирже? Согласны ли вы давать взятки, потому что так ведут дела в этой стране?.. И так до бесконечности.
Для меня в офисных интригах заключены все этические, нравственные проблемы и проступки, с которыми приходится сталкиваться на рабочем месте. Они связаны с человеческой природой. В семье и школе происходит множество подобных процессов.
Вы можете преуспеть в бизнесе, исключив подобные вещи? Если да, то посоветуйте женщинам, как свести их к минимуму.
Вы не в силах избежать царящих в офисе интриг. Но можете научиться играть по правилам. Здесь главное осознать, что у каждого есть свои планы. Это помогает лучше понять, как и зачем люди манипулируют фактами и/или событиями, чтобы получить желаемые результаты. Офисные интриги не обязательно являются «злом». Такова жизнь, и для всех будет лучше научиться этому — и извлекать выгоду!
Людям надо постоянно спрашивать себя: «Чем отличаются мои интересы от интересов компании? В чем они совпадают? Какую пользу принесет компании достижение моих карьерных целей? Кому в компании следует «продать» свою идею, чтобы добиться позитивных изменений? Чьи планы помешают моей «идее»?» и т.д. и т.п.
Насколько должна осложниться ситуация, чтобы привлечь к ней внимание руководства или менеджера отдела кадров?
Руководствуйтесь здравым смыслом
Если проблема не стоит выеденного яйца (например, кому достался лучший стул, лучшее время для отпуска и т.п.), просто закройте на нее глаза, если не хотите прослыть мелочной и ограниченной.
Но если это связано с нарушением закона или преследованием — сексуальным или психологическим, — не тяните. Жизнь слишком коротка, а цена стресса слишком высока, чтобы мириться с проблемой, терзающей вас и ваших коллег.
Назовите три вещи, которые вы считаете абсолютно недопустимыми на рабочем месте
1. Не срывайтесь из-за мелочей
Поднимая шум по любому поводу, вы будете выглядеть как спорящие по пустякам дети. Многие руководители не любят разбираться, кто прав, а кто виноват. А поскольку в таких делах они редко отличаются большим терпением, то с работы могут вылететь и виноватый, и невиновный.
2. Не делайте того, что бы вам не хотелось увидеть на первых полосах газет
Совет довольно старый, но хороший, особенно в нашу эпоху мобильных телефонов с фотокамерой! Постигла бы «Энрон» и «Уорлдком» их нынешняя участь, если бы в их корпоративной культуре не существовала нулевая терпимость к обману?
3. Не смешивайте служебные и любовные отношения
Многим трудно от этого удержаться. В конце концов, мы видим своих коллег гораздо чаще, чем супругов. Но если вы поддадитесь искушению, подготовьте хороший план к отступлению.
Существуют ли стратегии, с помощью которых руководители могли бы предотвратить офисные интриги?
При найме сотрудника менеджерам следует руководствоваться его отношением, а не способностями. Вы можете легко обучить новичка, но почти невозможно изменить укоренившиеся установки или отношения (возможно, тут бы сработало промывание мозгов, но тоже никаких гарантий).
Установки создают платформу для корпоративной культуры. Нанятые сотрудники должны быть идеальным ее отражением, тогда компания станет одной большой счастливой семьей, где в целом люди разделяют одинаковые ценности (честность, верность и усердие против лжи, мошенничества и т.п.). Впрочем, это условие справедливо для создания как позитивной культуры, так и отрицательной. (И чем-то напоминает производство йогурта. Чтобы получить полезный для здоровья продукт, следует воспользоваться качественной культурой.)
В вашу игру включено огромное число сложных ситуаций. Как вам удалось их собрать, да еще в таком количестве?
Однако проблемы, представленные в игре, не являются точной копией тех ситуаций, о которых нам рассказали посетители. Суть каждой из них осталась нетронутой, но все остальное было выстроено в соответствий с требованиями, которые предъявляются к игре как к развлечению. Я хочу заставить людей смеяться — и, может быть, почувствовать неловкость — в надежде, что они поделятся своим личным опытом.
То, что «Офисные интриги» являются «игрой», позволяет людям расслабиться.
Игры отличаются от реальной жизни и подчиняются своим правилам. Поэтому игроки могут надеть маски и объяснить свое поведение требованиями «игры». Но она предоставляет великолепные возможности для изучения (и осознания) своих личных мотивов и помогает оценить нашу готовность идти на компромиссы в определенных ситуациях.
«Офисные интриги» действительно обучают игроков справляться с закулисными играми на службе?
Большинство игроков осторожно относятся к происходящему в офисе и хотят показать себя настоящими дипломатами. Поэтому, зачитав описание проблемы, они стараются давать по возможности наиболее «политкорректные» ответы. (Обычно игроки добавляют интересные истории из реальной жизни, которые открывают много нового и зачастую весьма забавны.)
Некоторые игроки очень щепетильны даже в самых малых вопросах, поэтому, решая их, они не будут изворачиваться или лгать — не желая показаться людьми, которые таскают печенье из-под носа своих коллег. Но есть и такая категория игроков, которые спокойно используют грязные трюки и отшучиваются: «Это всего лишь игра».